Mos’a

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Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour connaître l'état de votre livraison.

Voici une version plus concise de votre message pour l'annulation de commande :

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat. Une fois la commande traitée, il est possible que nous ne puissions plus effectuer de modifications.

Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ne pouvons garantir la modification avant l'expédition de votre commande.

Voici une version plus concise de votre message pour les articles endommagés/défectueux :

Si vos articles sont endommagés ou défectueux, contactez-nous par e-mail à mosashop765@gmail.com avec votre numéro de commande, les articles concernés et des photos du défaut. Les défauts de fabrication n'incluent pas les fils défaits, les impressions dépareillées ou l'usure naturelle.

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état original, non portés et non lavés. Pour plus de détails sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page dédiée.